Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Voluntariamente

Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información que usted nos proporciona voluntariamente:

• Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se comunica con nosotros a través de nuestros formularios de contacto.
• Información de Consultas: Detalles sobre sus consultas nutricionales, preferencias alimenticias y objetivos de salud cuando solicita asesoramiento personalizado.
• Comentarios y Opiniones: Cualquier comentario, pregunta o retroalimentación que comparta con nosotros a través de correo electrónico o formularios web.
• Información de Suscripción: Dirección de correo electrónico cuando se suscribe a nuestro boletín informativo o notificaciones.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de flujo de clics.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.
• Datos Analíticos: Google Analytics y Facebook Pixel recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Prestación de Servicios

• Responder a sus consultas y solicitudes de información nutricional
• Proporcionar asesoramiento personalizado sobre alimentación saludable
• Enviar información solicitada sobre nuestros servicios y contenidos
• Procesar y gestionar su suscripción a nuestro boletín

2.2 Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestro contenido y funcionalidad
• Entender las preferencias de nuestros visitantes para personalizar la experiencia
• Desarrollar nuevos servicios y recursos basados en las necesidades de los usuarios
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado

2.3 Comunicaciones

• Enviar actualizaciones sobre nuevos artículos de blog y recursos nutricionales
• Compartir recetas saludables y consejos de alimentación
• Informar sobre cambios en nuestros servicios o políticas
• Enviar notificaciones administrativas importantes

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información o acepta nuestro uso de cookies
• Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y comunicarnos con usted
• Cumplimiento Legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

4.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies Analíticas: Google Analytics para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio
• Cookies de Marketing: Facebook Pixel para medir la efectividad de nuestras campañas
• Cookies de Preferencias: Para recordar sus preferencias de idioma y configuración

4.2 Control de Cookies

Usted puede controlar y/o eliminar cookies según lo desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite nuestro sitio.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis, etc.)
• Servicios Analíticos: Google Analytics y Facebook, según lo descrito en sus respectivas políticas de privacidad
• Cumplimiento Legal: Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Procedimientos seguros de eliminación de datos cuando ya no son necesarios

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted
• Requisitos legales o regulatorios aplicables
• Consideraciones de disputas o litigios
• Directrices emitidas por autoridades de protección de datos relevantes

8. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales
• Derecho a Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de México. Nos aseguramos de que tales transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante el uso de mecanismos de transferencia apropiados.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó esta política por última vez. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado.

13. Contacto

Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

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