Nutrición Saludable
Nutrición Saludable
Última actualización: 15 de enero de 2025
Nuestra Garantía: En Nutrición Saludable México, nos esforzamos por proporcionar contenido de alta calidad y servicios excepcionales. Esta política explica nuestras condiciones de reembolso y cancelación para cualquier servicio de pago que podamos ofrecer en el futuro.
Actualmente, Nutrición Saludable México ofrece principalmente contenido informativo gratuito a través de nuestro sitio web, incluyendo:
Para estos servicios gratuitos, no se aplican políticas de reembolso ya que no se realiza ningún pago.
Nota Importante: Si en el futuro ofrecemos servicios de pago como consultas nutricionales personalizadas, planes de alimentación individualizados o productos digitales, se aplicarán las siguientes condiciones de reembolso.
Se considerarán reembolsos completos en casos de:
Para planes de alimentación personalizados y programas nutricionales:
Para ser elegible para un reembolso, debe cumplir con:
Para libros electrónicos, guías descargables o cursos digitales:
Envíe un correo electrónico a info@openhorizonfield.sbs con el asunto "Solicitud de Reembolso"
Incluya: número de orden, fecha de compra, nombre completo, razón detallada del reembolso y documentación relevante si aplica
Revisaremos su solicitud dentro de 3-5 días hábiles y nos comunicaremos con usted para confirmar o solicitar información adicional
Le notificaremos nuestra decisión por correo electrónico. Si se aprueba, procesaremos el reembolso
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 7-10 días hábiles al método de pago original
No se proporcionarán reembolsos en las siguientes situaciones:
Los reembolsos aprobados se procesarán de la siguiente manera:
En algunos casos, podemos ofrecer un crédito de servicio en lugar de un reembolso monetario, que puede usarse para:
Antes de iniciar una disputa o contracargo con su banco o compañía de tarjeta de crédito, le solicitamos que:
Si inicia un contracargo sin comunicarse primero con nosotros:
Nuestro Compromiso:
Estamos comprometidos con su satisfacción. Si no está completamente satisfecho con nuestros servicios, trabajaremos con usted para:
Consideraremos excepciones a esta política en casos de:
Cada solicitud de excepción será evaluada individualmente con comprensión y empatía. Contáctenos para discutir su situación específica.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se le notificará de cambios significativos por correo electrónico si ha proporcionado su dirección.
Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva política.
Alentamos la resolución amistosa de cualquier disputa relacionada con reembolsos. Nos comprometemos a:
Si no podemos resolver una disputa a través de comunicación directa:
Esta política no afecta sus derechos legales como consumidor bajo las leyes aplicables de México. Si las leyes de protección al consumidor en su jurisdicción le otorgan derechos más favorables, esos derechos prevalecerán sobre esta política.
Para solicitudes de reembolso o preguntas sobre esta política, contáctenos:
Responsable: Isabella Rodríguez
Email: info@openhorizonfield.sbs
Asunto: "Solicitud de Reembolso - [Su Nombre]"
Teléfono: +6794305410
Dirección: 53059 Bianca del Oeste, AR-K 16124, Mexico
Registro: 08585693
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (Hora de México)
Tiempo de respuesta: 24-48 horas en días hábiles
Los reembolsos aprobados generalmente se procesan en 7-10 días hábiles, aunque el tiempo exacto puede variar según su método de pago y banco.
Sí, estamos dispuestos a considerar cambios de servicio o créditos en lugar de reembolsos monetarios. Contáctenos para discutir las opciones disponibles.
Los problemas técnicos de nuestra parte siempre resultarán en un reembolso completo o reprogramación sin costo. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Sí, en ciertas circunstancias podemos ofrecer reembolsos parciales según el servicio utilizado y el tiempo transcurrido.
Compromiso Final: En Nutrición Saludable México, valoramos su confianza y nos esforzamos por proporcionar servicios excepcionales. Esta política de reembolso está diseñada para ser justa tanto para usted como para nosotros, asegurando que todos los casos se manejen con profesionalismo, empatía y transparencia.